FAQ

Ich benötige Ihren Service zum ersten Mal. Wie gehe ich vor?

Sie können mir über das Kontaktformular oder über meine E-Mail-Adresse eine Nachricht zukommen lassen oder auch gerne anrufen. Sollte ich telefonisch nicht erreichbar sein, können Sie mir gerne eine Nachricht hinterlassen. Ich rufe Sie sobald wie möglich zurück, um Ihre Fragen zu beantworten und einen Termin zum Kennenlernen zu vereinbaren, bei dem alle Einzelheiten besprochen werden.

Wieviel Vorlaufzeit brauchen Sie bzw. wie früh sollte ich mich melden?

Generell kann man bei mir auch kurzfristig anfragen. Zur besseren Planung wäre es aber sicherer, wenn Sie sich so früh wie möglich um die Versorgung Ihrer Haustiere kümmern könnten, da es gerade zur Ferienzeit und in Verbindung mit Feiertagen zu Kapazitätsengpässen kommen kann.

Wieviel kostet das Vorgespräch und wieviel Zeit sollte ich dafür einplanen?

Das Vorgespräch ist kostenlos! Sie sollten bis zu 60 Minuten Zeit einplanen.

Muss ich mich direkt beim Vorgespräch entscheiden, ob ich Ihren Service in Anspruch nehmen möchte?

Nein, Sie können sich mit dieser Entscheidung so viel Zeit lassen wie Sie möchten. Ich lasse Ihnen gerne den Vertrag da. Sie können ihn dann zuschicken, wenn Sie sich für meinen Service entscheiden sollten.

Wie erfolgt die Bezahlung?

Sie erhalten bei Auftragsbestätigung eine Rechnung mit der Bitte, diese per Überweisung zu begleichen. Der Umwelt zuliebe versende ich die Rechnung per E-Mail. Sollten Sie eine Rechnung in gedruckter Form per Post wünschen, berechne ich aus Kostengründen einen Aufschlag von 1,50 €.

Woraus setzen sich Ihre Preise zusammen?

Meine Preise sind unter Berücksichtigung der Fahrt- und Arbeitszeit, Benzin- und Verschleißkosten sowie weiteren Kosten (u.a. Tiersittter Versicherung) entstanden. Wieviel Zeit verbringen Sie bei meinen Tieren vor Ort? Ein Besuch kann bis zu 30 Minuten dauern. Dies mache ich individuell von den Tieren abhängig, da es Tiere gibt, die viel Zuwendung benötigen, aber auch solche, die kommunizieren, dass sie lieber keinen so nahen Kontakt möchten und einfach nur froh sind, dass jemand kommt, der sie versorgt, aber ansonsten in Ruhe lässt.

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